Qualquer pessoa fica de mau humor quando algum problema surge na residência. Nessas ocasiões, o ideal é contar com uma assistência residencial. Entretanto, sabemos que nem todos possuem, ou nem mesmo conhecem esse serviço. 

Uma das razões para isso é que, espera-se que tudo funcione perfeitamente dentro da casa. Porém, falhas acontecem, e elas costumam surgir nos momentos mais inoportunos. 

Dependendo do problema, a solução se torna inviável, seja pela falta de assistência técnica ou pelo alto custo com os reparos. É nesse contexto que a assistência se encaixa. 

Continue acompanhando o conteúdo a seguir para entender melhor a real importância de contar com esse serviço!

O que é a assistência residencial?

Para explicar de forma direta, a assistência residencial é um leque de serviços 24 horas, prestados ao cliente. O intuito é auxiliar nos diversos problemas que uma casa costuma ter. 

Entre as atividades realizadas, estão a limpeza e faxina, serviço de lavanderia, eletricista, chaveiro, encanador, vidraceiro, cobertura de telhas e outros.

É interessante destacar a diferença entre esse suporte e o seguro residencial. No seguro, temos a proteção à residência para diferentes riscos — incêndios, tempestades, roubos.

No caso da assistência, trata-se de um pacote de serviços a que o segurado tem direito, sem precisar pagar nenhum valor a mais para usufruí-los.  

Quando acionar o seguro residencial? Entenda

Ao contar com um seguro residencial, além de proteger sua moradia, você também garante o acesso aos diferentes serviços de assistência em caso de necessidade. Mas, quando acionar o seguro e não a assistência? Confira abaixo:

• incêndios: você pode acionar o seguro contra incêndios caso a residência tenha sido atingida parcialmente ou totalmente pelas chamas;
• roubos e furtos: é possível acionar o seguro contra roubos e furtos, caso a residência tenha sido alvo de ações de criminosos. A cobertura garante a compra de novos itens levados e reparos de eventuais danos causados;
• danos elétricos: a cobertura contra danos elétricos pode ser acionada em casos de tempestade de raios, responsável por danificar aparelhos eletrônicos. O seguro cobre o reparo ou substituição desses itens;
• acidentes naturais: chuvas fortes ou ventanias podem gerar avarias no imóvel. Nesse caso, o seguro poderá ser acionado para cobrir os reparos necessários;
• quebra de vidros: vidros de janelas e portas podem se quebrar no dia a dia ou por atos intencionais. Nas duas situações, a cobertura contra quebra de vidros pode ser acionada, a fim de trocar os materiais danificados.

Vantagens de uma assistência residencial

Depois de entender o que é e para que serve esse serviço, confira a seguir as principais vantagens de contratá-la para sua residência. Acompanhe!

Variedade de coberturas 

Em uma assistência residencial, você encontra diversos serviços essenciais para manter a integridade da sua casa, como chaveiro e vidraceiro, e que costumam gerar altas despesas. Você também encontra:

• mudança e guarda-móveis;
• mão de obra hidráulica;
• mão de obra elétrica;
• cobertura de telhados;
• fixação de antena;
• recuperação de veículo;
• hospedagem;
• restaurante e lavanderia.

Ainda há os serviços de limpeza e domésticos provisórios. Outras opções de assistência também oferecem cobertura na recuperação de veículos. Trata-se de uma garantia de tranquilidade extra em situações de estresse. 

Comodidade

Outra vantagem é a comodidade, agilidade e facilidade na contratação. Todo o processo é ainda menos burocrático do que o seguro residencial — que já é um serviço de contratação ágil. Você só precisa entender os limites de usabilidade e prazos das coberturas. 

Quanto à flexibilidade, o cliente pode montar um pacote de assistência personalizada para suas necessidades. Pessoas com piscina em casa, por exemplo, se interessaram por um serviço de limpeza adicional.

Assistências e serviços emergenciais 

Com a assistência residencial, você garante que seu problema seja resolvido rapidamente. As empresas que oferecem as coberturas, possuem redes credenciadas espalhadas pelo país. Dessa forma, você encontrará o serviço ideal, próximo da sua casa. 

Ótimo custo-benefício 

Um grande benefício da assistência é a economia. Quem já precisou chamar um chaveiro 24h ou um eletricista de última hora sabe que o custo do reparo pode sair bem caso, devido à urgência. 

Ao contratar uma assistência, você paga uma taxa única para utilizar qualquer serviço que precisar, independentemente do nível de urgência. 

Como acionar a assistência residencial?

Assim que contratar a assistência, você tem acesso aos serviços citados nos tópicos acima. Sempre que necessário, basta entrar em contato com a central de atendimento da seguradora, para que o suporte chegue até sua casa. 

A empresa verifica que o serviço solicitado faz parte da sua apólice e concede a autorização para o profissional se deslocar até seu endereço. 

Com isso, os problemas residenciais são solucionados de forma prática, rápida, sem precisar buscar por técnicos especializados, solicitar orçamentos e esperar o retorno. 

Como funciona a assistência no seguro residencial?

Tudo funciona de modo bem simples; basta pagar um valor mensal ou contratar um seguro residencial que oferece uma série de assistências.

É válido ressaltar que há um limite de uso para cada serviço. Para entender mais sobre isso, entre em contato com a empresa que oferece a assistência. 

Conforme explicamos mais acima, há uma rede credenciada para que você encontre o profissional ideal com agilidade. 

Quais os serviços mais comuns da assistência seguro residencial?

Uma assistência residencial fica disponível por 24h, e os serviços são efetuados por profissionais qualificados. Entre as atividades, as mais comuns são:

• serviços hidráulicos;
• serviços elétricos;
• vidraceiro;
• conserto de eletrodomésticos;
• chaveiro;
• encanador;
• segurança e vigilância;
• limpeza;
• faxina;
• desconto em medicamentos;
• assistência pet;
• indicação de profissionais e outros.

Conheça o Seguro Residencial da Assegurou: proteção certa e na medida para sua casa!

Conclusão

Neste artigo, você aprendeu como funciona a assistência residencial, quais são as vantagens e principais coberturas. Na hora de contratar o serviço, prefira fechar negócio com seguradoras de credibilidade, como é o caso da Assegurou!